De populaire berichtensite Twitter wordt door veel bedrijven ingezet als marketing- en reputatiekanaal. Vaak gebruikt om nieuws te verspreidden en producten te promoten. Soms om met de klant in gesprek te gaan.

Iedereen kent het Twitter succes van Dell. “Since we started back in 2007, we’ve earned more than $2 million in revenue at @DellOutlet, attributed directly to our Twitter activity.” bron. Dell outlet op Twitter heeft nu bijna een miljoen volgers. Dat wil iedereen wel. Daarom is het leuk om te kijken hoe de Nederlandse webshops met een review op Webshop Review het doen op Twitter.

Kijkshop

Het Twitter-kanaal van Kijkshop wordt voornamelijk gebruikt voor het promoten aanbiedingen en acties. Eerder werd de make-over van de site besproken. De afgelopen dagen zijn er ook vermeldingen van andere Twitteraars voor de Kijkshop. Een bloemlezing:

Johnerous: This week 19 (!) different digital photobooks available at www.kijkshop.nl
mario_90: We gaan eens even een KIJKje nemen in de KIJKshop op Zuidplein. Tot vanmiddag! Twexit
killingrainbow: Leuk is dat. m’n ma zwaar betaald voor mn coele horloge. vind je em later terug voor 15 euro bij de kijkshop wat genaaid.

OTTO

OTTO Nederland heeft geen eigen Twitter-kanaal. Deze wordt niet gebruikt. Jammer.

De grote broer in Duitsland is wel zeer actief met Twitter. Het lijkt wel of de hele marketingafdeling van OTTO Duitsland aan het twitteren is geslagen. Er zijn 887 volgers en de berichten gaan niet alleen over aanbiedingen en acties, maar zijn ook conversaties met tevreden en ontevreden klanten. Dit is een goed voorbeeld voor het effectief gebruiken van Twitter voor een onderneming.

BCC

Ook BCC heeft een ongebruikte Twitter account. Jammer.

De afgelopen negen dagen zijn er ook e vermeldingen van andere Twitteraars voor de BCC. Een bloemlezing:

JoostBertJan: Every Day Low Pricing van BCC is fantastiszz…
lvmy68 @Rabidrat: Corporations like the BCC are a force to be reckoned with.

Agradi

Agradi heeft geen eigen Twitter-kanaal.
De vermeldingen na een zoektocht op “Agradi” binnen Twitter zijn allemaal in het Spaans (t’agradi) en dus niet relevant voor de webshop van Agradi.

Mexx

Ook Mexx heeft een leeg Twitter-kanaal. Zonde, juist voor een modemerk als Mexx is Twitter zeer geschikt.

Vermeldingen voor Mexx zijn er natuurlijk wel. Hier een aantal van de laatste tijd.
phillavelle: Out shopping for new suit, shoes and shirts. Love Mexx suits so bought one. Now about to blow lots of £££ on Jeff Banks shoes
MarsDude: Ik ging voor wierook toch? Waarom loop ik dan nu net de Mexx uit met een tasje met jeans en een t-shirt????
frogtoss: Tried a shirt on at mexx that was so dusty, I sneezed 3x. (not on clearance)

BigDennis

Bigdennis heeft geen Twitter-kanaal. Er zijn wel meerder andere gebruikers die zich “bigdennis” noemen.

Er zijn weinig andere vermeldingen van de webshop van BigDennis op Twitter. Een enkele:
postbus31: @jhogervorst BigDennis.com

Conclusie

Op de Kijkshop na wordt Twitter door bovengenoemde webshops niet gebruikt. Dit is jammer, het minste wat ze zouden kunnen doen is een kanaal opzetten als de Kijkshop.

OTTO Duitsland gaat met Twitter het gesprek met de klant aan. Ze hebben vast goed gekeken naar het eerder genoemde voorbeeld van Dell. De Dell case is het bestuderen waard.

Rubrieken: Social Media ~ Trackback