Hieronder vind je onze ervaringen met de webshop van Mexx.

Gebruiksvriendelijkheid Mexx

Beeld:De horizontale vlakverdeling van Mexx geeft een rustig en zeer overzichtelijk beeld. Binnen Mexx hoeft er weinig verticaal gescrolled te worden. Horizontaal scrollen daarentegen veel meer. Om alle producten in een categorie te zien dient flink horizontaal gescrolled te worden. Jammer is dat in enkele categorieën een deel van de navigatie over een product blijft staan.

Navigatie: De navigatie van Mexx is duidelijk en helder vormgegeven op een centrale plaats in de site. De subnavigatie keert terug op dezelfde plek. Binnen Mexx is het mogelijk om een hele outfit in één keer te bestellen. Losse producten zijn vindbaar via het submenu.

Zoekfunctie: Mexx heeft een prima zoekfunctie. Zoekopdrachten kunnen verfijnd worden naar merk, prijs en waar van toepassing kleur.

Verlanglijstje: Het verlanglijstje in Mexx kan niet gebruikt worden zonder geregistreerd te zijn. Om deze functionaliteit te gebruiken dient een zogenaamde Mexx e-shop account te worden aangemaakt.

Informatie betaalmogelijkheden: De informatie staat niet op homepagina van Mexx. De informatie is bereikbaar via het rechtermenu onder ‘Help’ en dan ‘betalen’. Mexx kent slechts twee manieren om te betalen, credit card en acceptgiro.

Verzendkosten: De informatie staat niet op homepagina van Mexx. De informatie is bereikbaar via het rechtermenu onder ‘Help’ en dan ‘bezorgen’. Hier staat dat de verzenkosten € 5,50 zijn. In de praktijk blijkt dat bij een bestelling van meer dan € 50,00 de bezorgkosten € 0,00 zijn.

Retourneren: Bestelling bij Mexx kunnen binnen 14 dagen kosteloos worden geretourneerd. Deze dient te worden afgegeven bij een DHL servicepoint.

Helpdesk: Mexx kent een telefonische helpdesk de openingstijden zijn: maandag t/m vrijdag van 08.00u tot 20.00u tel: 0900-2658995 (13 cent/minuut).

Productpresentatie Mexx

Foto vergroten: Mexx heeft de mogelijkheid om te zoomen in de productfoto’s. Deze functionaliteit werkt erg goed. Het beeld blijft scherp.

Meerdere foto’s aanwezig: Mexx heeft meerdere foto’s per product, meestal 3. De kwaliteit is goed.

Toegang tot meer informatie: De productomschrijvingen zijn binnen Mexx toereikend, ze staan links op de productpagina. Bij individuele producten zijn deze zichtbaar zonder te klikken.

Beschikbaarheid artikelen: De beschikbaarheid van een artikel wordt bij Mexx direct bekend op de productpagina. Wat de levertijd dan wel is wordt niet vermeld. Mexx geeft de suggestie om het artikel in het verlanglijstje te zetten.

Veiligheid van Mexx

Privacystatement: Eén klik na de homepagina is het privacystatement dat Mexx hanteert te vinden, via de footer onderaan de pagina.

Secure omgeving: Het hele bestelproces van Mexx inclusief het invoeren van persoonsgegevens verloopt in een beveiligde omgeving.

Keurmerk: Mexx is lid van thuiswinkel waarborg.

Overige informatie Mexx

Leveringsvoorwaarden: De leveringsvoorwaarden van Mexx via ‘Help’ en ‘bezorgen’ te vinden. Twee klikken vanaf de homepagina Mexx.

Afhalen: Mexx heeft de mogelijkheid om bestelde artikelen af te halen bij een DHL service punt.

Buitenland verzenden: Mexx levert alleen in Nederland.

Bedrijfsinformatie: Via de footer in iedere pagina is de bedrijfsinformatie van Mexx te vinden.