Hieronder vind je onze ervaringen met de webshop van Kijkshop.

Gebruiksvriendelijkheid Kijkshop

Beeld: De homepage van Kijkshop is compact en duidelijk. De beste aanbiedingen staan direct (niet te missen) op de homepagina.

Navigatie: Bovenin staat de productonderverdeling van Kijkshop waarmee je het assortiment kunt bekijken, na een klik opent een nieuw scherm met de subnavigatie van dat onderwerp aan de linkerkant.

Zoekfunctie: De zoekfunctie van Kijkshop is snel maar het is niet mogelijk verder te verfijnen naar bijvoorbeeld een merk of een type. De resultaten zijn niet allemaal relevant.

Verlanglijstje: Kijkshop biedt geen verlanglijstje aan, wel kun je een vriend mailen.

Informatie betaalmogelijkheden: Kijkshop geeft deze info onderaan de homepagina. Bij de Kijkshop internetsite kun je betalen met I-deal, creditcard (visa en Eurocard/Mastercard, acceptgiro, FreeBees, E-kadobon Kijkshop, Loyalty/spaarprogramma’s en Lufthansa-worldshops.

Verzendkosten: Kijkshop geeft deze info onder de link “Klantenservice” klein rechts boven en dan “bezorging”. Levering gaat via TNT en de kosten zijn afhankelijk van het gewicht ( 0 - 3 kg kost € 2,99). Je kunt er ook voor kiezen het artikel bij een Kijkshop-winkel op te halen, dan is het mogelijk via internet te reserveren.

Retourneren: Deze info vind je onder “klantenservice” klein rechts boven en dan “Service & Garantie”. Retourneren moet bij een Kijkshop-winkel gedaan worden. Je hebt recht op 16 dagen Omruil Garantie of de niet Goed/Geld Terug Garantie.

Helpdesk: Je kunt in contact komen met de Kijkshop met e-mail, per telefoon (van 8.30 tot 17.30 uur) of per post. Deze info vind je via “klantenservice (klein rechtsboven) / contact”. Het telefoonnummer is: 0031 – 418 – 512 345.

Overig: De Kijkshop is simpel doch doeltreffend opgesteld zonder onnodige fratsen. Als je precies weet wat je wilt hebben is dat handig.

Productpresentatie Kijkshop

Foto vergroten: Bij Kijkshop kun je de foto’s vergroten.

Meerdere foto’s aanwezig: De site van Kijkshop geeft 1 foto per product.

Toegang tot meer informatie: Via “meer specificaties” in de productpagina geeft Kijkshop meer gedetailleerde info. Bovendien kun je bij Kijkshop max 3 producten met elkaar vergelijken.

Beschikbaarheid / levertijd: Bij bestelling en betaling voor 15.00 uur levert Kijkshop in principe binnen 24 uur. Dit staat bij de productbeschrijving vermeld in de kopregel. Voor sommige artikelen geldt hierop een uitzondering, dat staat dan vermeld bij de artikelspecificaties. De 24-uursservice van Kijkshop geldt niet bij nationale feestdagen.

Veiligheid van Kijkshop

Privacystatement: Onder “Klantenservice” (klein rechts boven) en dan “Veiligheid en Privacy” geeft Kijkshop uitgebreide info over je privacy. Kijkshop vraagt d.m.v. aanvinken je toestemming om je mailadres voor aanbiedingen en nieuwsbrieven te gebruiken.

Secure omgeving: Het hele bestelproces wordt bij Kijkshop in een secure omgeving ingevuld.

Keurmerk: Kijkshop voldoet aan de gedragsregels thuiswinkel waarborg.

Overige informatie Kijkshop

Leveringsvoorwaarden: De leveringsvoorwaarden kun je vinden onder de verkoopvoorwaarden, die geeft Kijkshop als “Verkoopvoorwaarden Nederland” onder “klantenservice (klein rechts boven) en dan “Service en garantie”.

Garantie: Kijkshop geeft op alle getoonde artikelen de normale fabrieksgarantie van minimaal 1 jaar. Bovendien heb je recht op 16 dagen OmruilGarantie of de Niet Goed/Geld Terug Garantie. Je moet het artikel dan wel terugbrengen bij een Kijkshop-winkel (in originele verpakking, met bon).

Afhalen: Je kunt er voor kiezen het artikel bij een Kijkshop-winkel op te halen, dan is het mogelijk via internet te reserveren.
Buitenland verzenden: Kijkshop levert in Nederland en België.

Bedrijfsinformatie: Informatie over Kijkshop tref je aan onder “over Kijkshop” klein linksonder.