Hieronder vind je de webshop review van BCC.

Gebruiksvriendelijkheid BCC

Beeld: De homepage oogt druk omdat BCC zo veel stuntaanbiedingen op de homepage kwijt wil. Er is een rondleiding door de winkel en een besteldemo.

Navigatie: BCC heeft 11 tabs met productgroepen om te navigeren. Links en rechts van het beeld vind je info over het koopproces en over BCC zelf. Verder in de site tref je ook een productonderverdeling aan de linkerkant.

Zoekfunctie: goed, BCC geeft een duidelijk overzicht met een wisselend aantal criteria per product. Het fijne is dat de criteria afhankelijk zijn van het product wat je zoekt. Bij televisie krijg je bijv “beeldschermgrootte” en “high definition” als criteria maar bij stofzuigers “type stofopvang” en “harde vloerborstel”.

Verlanglijstje: is bij BCC mogelijk als je een eigen account hebt. Je kunt interessante producten van BCC aan een vriend mailen.

Betalen: Bij BCC kan je betalen met Ideal, Visa, Mastercard en door middel van Rembours.

Verzendkosten: deze info vind je bij BCC onder de bezorgbutton op de homepage of bij de producten zelf. BCC rekent voor pakketten onder de 30 kg. geen bezorgkosten. Als je voor 16.00 uur bestelt, heb je het de volgende dag in huis.

Verder bestaat er een aparte BCC-bezorgservice. De kosten hiervan variëren per product, je ziet dit bij je bestelling. De prijs is redelijk, meestal € 25. Voor dit geld plaatst BCC de producten en doet simpele instellingen en aansluitingen. Als er extra installatiewerkzaamheden nodig zijn dan kun je dit ook door BCC laten doen tegen extra kosten. Een overzicht van die kosten geeft BCC onder “Prijs en service” en dan “installatie”. Je kunt de bestellingen ook in BCC winkels afhalen.

Retourneren: Bij BCC kun je het artikel binnen 14 dagen, zonder opgaaf van reden, retourneren of ruilen. BCC zal het aankoopbedrag terugbetalen. De kosten van het retour sturen naar BCC zijn wel voor jou.

Helpdesk: BCC heeft het BCC Service Center, deze kun je per telefoon (van 8.30 tot 18.00 uur, 0900-0555 (10 cent p/m)), e-mail en per post bereiken. De info vind je onder het kopje klantenservice.

Productpresentatie BCC

Foto vergroten: BCC geeft geen mogelijkheid om de foto te vergroten.

Meerdere foto’s aanwezig: BCC geeft 1 foto per product.

Toegang tot meer informatie: Door op de producten te klikken geeft BCC meer gedetailleerde info. Bovendien geeft BCC alternatieven op je keuze en kun je max. 3 producten met elkaar vergelijken. Ook worden er beoordelingen bij gegeven maar die zijn meestal niet aanwezig.

Beschikbaarheid/levertijd: BCC geeft de levertijd meteen bij de productbeschrijving. Als iets niet meteen via internet leverbaar is, kun je het in een BCC winkel reserveren. Je moet dan wel 25% aanbetalen.

Veiligheid van BCC

Privacystatement: BCC geeft deze info via de disclaimer in de footer. Je moet aanvinken als je de nieuwsbrief wilt ontvangen en als je mee aan een onderzoek wil doen.

Secure omgeving: Persoonsgegevens worden bij BCC in een secure omgeving ingevuld.

Keurmerk: BCC voldoet aan de gedragsregels thuiswinkel waarborg.

Overige informatie BCC

Leveringsvoorwaarden: BCC geeft de leveringsvoorwaarden onder de algemene voorwaarden (in de footer en bij je bestelling).

Garantie: Je kunt een extra lange BCC garantie aan gaan (tegen betaling). Verder verschilt de garantie per product en producent.

Afhalen: is mogelijk in een BCC winkel, via internet kun je, na aanbetaling, het artikel 7 dagen op jouw naam reserveren.

Buitenland verzenden: BCC bezorgt binnen Nederland.

Bedrijfsinformatie: In “over BCC” vind je algemene info over BCC.